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Protection des données

Nous veillons attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles, en particulier le Règlement Européen relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement UE 2016/679 du 26 avril 2016), la loi du 6 janvier 1978 dite “Informatique et libertés” modifiée (ci-après la « Législation en vigueur »).

Nous décrivons ici comment et quand nous (l’Éditeur), en tant que responsable de traitement, collecte, utilise et communique certaines données personnelles (ci-après les « Données ») que vous lui adressez afin de répondre à vos besoins mais également afin d’optimiser et d’améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Et ce lorsque que, indifféremment, vous réservez un weekend, un stage, vous inscrivez à un programme, une formation, journée ou une activité sur le site ou par courrier, visitez le(s) site(s) Internet ou application(s) mobile(s) (ci-après le « Site »), vous abonnez à nos actualités (informations produits & offres promotionnelles) et contenus personnalisés, contactez nos services, participez à nos jeux-concours.

Données collectées

Vous nous transmettez des Données lorsque vous vous inscrivez sur le Site en remplissant différents formulaires relatifs à votre compte ou en chargeant des Données, souscrivez à un weekend, stage, programme, formation, journée ou activité, participez à un jeu-concours, complétez un questionnaire, communiquez avec nos services.

Ces données contiennent notamment : nom(s) et prénom(s), date de naissance, sexe, adresse postale, adresse email, numéro(s) de téléphone, moyens de paiement, historique de réservations et messages que vous nous adressez dans ce cadre.

Les informations relatives aux personnes pour lesquelles vous réservez sont également concernées. En réservant vous vous engagez à obtenir leur accord préalable à communiquer leurs Données.

Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations ; toutefois, cela risque de vous priver d’une partie des services et fonctionnalités que nous proposons. Les informations essentielles à la fourniture de nos services et fonctionnalités sont identifiées par un astérisque sur nos formulaires de collecte.

Quand vous naviguez sur le Site, nous sommes susceptibles de collecter, dans le strict respect de la Législation en vigueur et de vos droits, les Données concernant les caractéristiques du système d’exploitation, navigateur ou appareils (ordinateur, tablette, smartphone) que vous utilisez pour accéder à nos services, votre localisation telle que votre adresse IP, votre parcours de navigation et vos interactions avec le contenu du Site, tels que les pages visitées, les mots-clefs de recherche utilisés, la fréquence de vos visites sur le Site, les publicités sur lesquelles vous cliquez.

Ces Données de navigation sont notamment collectées à l’aide de cookies.

Nous pouvons également collecter des Données via des tiers, notamment les réseaux sociaux, lorsque vous utilisez le compte dont vous êtes titulaire auprès de ces tiers pour vous inscrire ou vous connecter à nos services. Lors de cette utilisation, vous êtes informé des Données que nous transmet le tiers concerné.

Nous utilisons, stockons et traitons vos Données afin de traiter vos demandes, gérer notre relation commerciale, optimiser nos services et nos outils pour créer et maintenir un environnement de confiance mieux sécurisé, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales.

Utilisation des données

Nous utilisons vos Données pour permettre la gestion de votre inscription ou de votre réservation à nos weekend, stage, programme, formation, journée ou activité.

Vos Données nous serviront notamment à percevoir vos paiements, vous informer par SMS, email ou tout autre moyen de communication sur les modalités d’exécution du contrat qui nous lie (information sur l’exécution de votre commande, proposition de services complémentaires à votre commande, etc.).

Les Données que vous communiquez nous permettent de vous identifier et vous permettre d’accéder à votre compte personnel sur le Site (ci-après l’« Espace Client »).

Si vous avez coché la case ou rempli un formulaire qui vous permet de recevoir nos informations et actualités, alors nous sommes susceptibles d’utiliser vos Données pour vous communiquer, selon vos préférences (notamment par email, SMS, téléphone ou courrier postal) : des informations relatives au Site, des invitations à des événements présentiels ou en ligne susceptibles de vous intéresser, des informations sur nos offres, des informations sur les mises à jour de la Charte, des mesures de sécurité ou toute autre élément important concernant vos Données.

Vous pouvez, à tout moment, demander cesser de recevoir nos communications commerciales en cliquant sur le lien de désinscription.

Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos Données pour vous adresser des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les sites de tiers ou les plateformes de réseaux sociaux. Pour obtenir de plus amples informations à ce sujet, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions relatives à l’utilisation de vos Données directement sur ces sites et/ou plateformes de tiers.

Nous utilisons vos Données pour procéder à des études, des tests techniques (pouvant impliquer une anonymisation de vos Données), des déduplications, qui nous permettent d’améliorer et d’optimiser le Site et de personnaliser nos outils et services. Par exemple, il s’agira de s’assurer que l’affichage de nos différents contenus est adapté au terminal que vous utilisez, ou de nous permettre d’héberger vos Données vers des serveurs de dernière génération pour encore davantage de sécurité…

Lorsque vous nous contactez, par quel biais que ce soit, nous utilisons vos Données (y compris les enregistrements de vos appels avec votre accord préalable) pour vous répondre et apporter une solution à votre réclamation, assurer et gérer le suivi de votre réclamation, améliorer nos services.

Nous pouvons utiliser vos Données pour effectuer différentes études statistiques et/ou vous solliciter pour participer à nos propres sondages.

Vos Données peuvent être utilisées pour répondre à une demande d’une autorité administrative ou judiciaire, d’un représentant de la loi, d’un auxiliaire de justice ou nous conformer à une décision de justice ; s’assurer du respect de nos conditions générales de vente et de la Charte ; protéger nos droits et/ou obtenir la réparation des dommages que nous pourrions subir ou en limiter les conséquences ; prévenir tout agissement contraire aux lois en vigueur, notamment dans le cadre de la prévention des risques de fraude.

Lorsque vous participez à un jeu-concours, vous nous fournissez un certain nombre de Données indispensables à la prise en compte de votre participation, et le cas échéant, à la remise du lot.

Par ailleurs, avec votre consentement préalable et express, nous sommes susceptibles d’utiliser ces mêmes Données afin de vous adresser nos actualités (informations produits et offres promotionnelles) et des contenus personnalisés.

Cookies

Lors de votre utilisation du Site, nous pouvons déposer sur votre terminal (ordinateur, tablette par ex.), un fichier appelé « cookie ». Il permet, pendant sa durée d’enregistrement, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites. Ainsi, chaque fois que vous vous rendez sur le Site, les Données de votre précédente visite peuvent être conservées.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires à la fourniture des services ou informations que vous avez demandés, comme les identifiants de session à votre Espace Client, ceux qui concernent le panier d’achat, l’authentification, la session d’équilibrage de charge (“load balancing”), et la mesure d’audience (« cookies statistiques »).

Les Données collectées par les cookies statistiques ne sont pas recoupées avec d’autres traitements (ou sont préalablement anonymisées) et servent uniquement à la production de statistiques anonymes.

Ces cookies ne permettent pas de suivre votre navigation vers d’autres sites, ni de vous géolocaliser précisément.

Nous utilisons des cookies de suivi et de personnalisation de la navigation de l’utilisateur. Ces cookies permettent d’analyser, d’optimiser et de personnaliser votre navigation sur Internet. Ils peuvent également permettre de réaliser des opérations de publicité ciblée et de profilage. Ces derniers ne sont installés qu’avec votre consentement préalable et exprès.

Lors de votre première navigation sur le Site, un bandeau informatif vous informe des finalités des cookies utilisés, de la possibilité de s’opposer aux cookies nécessitant votre consentement et du fait que la poursuite de votre navigation vaut accord au dépôt de cookies sur votre terminal. Votre consentement est valable 13 mois.

En cliquant sur le lien « paramétrer les cookies » présent dans ce bandeau, vous pouvez refuser les cookies soumis à consentement selon leurs finalités.

Vous pouvez par ailleurs paramétrer votre navigateur afin de modifier votre consentement ou exprimer votre refus en matière de cookies. Vous pouvez, ainsi, soit accepter tous les cookies, soit être averti lorsqu’un cookie est placé, soit refuser tous les cookies. Si vous refusez tout ou partie des cookies, certaines fonctionnalités du Site pourraient être compromises ou certaines pages inaccessibles.

Conservation des Données

De manière générale, vos Données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le délai indiqué ci-dessous, sauf opposition de votre part.

Les Données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact à leur initiative.
Les Données bancaires ne sont pas conservées après le paiement de votre commande, réservation ou inscription, sauf dans le cas où vous avez donné votre accord pour leur enregistrement ou en cas de paiement récurrent, dans ce cas elles sont conservées pendant la durée de notre relation contractuelle.
Les Données collectées automatiquement par le biais des Cookies, dont celles relatives à la navigation, sont conservées pendant une durée maximum de 13 mois.
Les informations permettant de prendre en compte les droits d’opposition des personnes concernées à recevoir de la prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximum de 3 ans à compter de l’exercice de ce droit.

Toutefois, à l’issue des délais précités, en ce compris votre demande de suppression, vos Données pourront faire l’objet d’un archivage afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales (ex : obligation de conservation des factures pendant 10 ans conformément à l’article L. 123-22 du Code de commerce) et/ou pendant le délai de prescription applicable et/ou en cas de procédure contentieuse pour la durée de ladite procédure.

Bases juridiques de traitement des Données

Conformément à la Législation en vigueur, pour traiter vos Données, nous nous appuyons sur votre consentement préalable et exprès au traitement de vos Données, l’exécution du contrat qui nous lie, le besoin de nous conformer à une obligation légale ou de nous défendre dans l’hypothèse de poursuites judiciaires, la réalisation de l’intérêt légitime que notre entité poursuit.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de limitation et d’effacement des informations personnelles qui vous concernent.

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos Données.

Le droit à la portabilité vous offre la possibilité de récupérer une partie des Données qui vous concernent, celles que vous nous avez transmises comme celles générées par vos activités sur le Site.

Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la Législation en vigueur.

Vous disposez du droit de définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos Données post-mortem.

Pour exercer l’ensemble de ces droits, vous pouvez adresser un courrier postal à l’adresse Couveuse Nuna / Laetitia Vallet , 682 route d’Arnand, 74210 Doussard, soit un email en précisant en objet de votre email « exercice de mes droits » à lvallet.bienetre_AT_gmail.com (il vous faudra recomposer ce mail dans votre logiciel de messagerie, et remplacer _AT_ par @. Ceci est une protection simple contre les spams).

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité.

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